Polityka prywatności

Polityka prywatności administratora to dokument opisujący sposób przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników strony internetowej https://nexcharge.eu (zwanej dalej „stroną”) oraz aplikacji NexCharge. Polityka prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, jak również zasady wykorzystywania powiadomień Web Push. Korzystając ze strony lub zakładając konto w aplikacji, potwierdzają Państwo akceptację niniejszych warunków.

Użytkownicy mogą zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies w swoich przeglądarkach internetowych, np. mogą częściowo ograniczyć lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies. W przypadku braku zmiany ustawień w powyższym zakresie, pliki Cookies zostaną zapisane w pamięci Urządzeń. Zmiana ustawień plików Cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

§ 1 Definicje

Administrator – oznacza NexCharge Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem Plac Wolnica 13/10, 31-060 Kraków, KRS: 0001138497, NIP: 6762681220, REGON: 5401855990. Z Administratorem Danych Osobowych można kontaktować się poprzez adres e-mail: iod@nexcharge.eu lub pisemnie na wskazany powyżej adres. Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną, przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika, przetwarza dane osobowe dotyczące Użytkownika pozyskane m.in. za pośrednictwem strony, jak również udostępnia za pośrednictwem strony powiadomienia Web Push.

Aplikacja NexCharge – aplikacja pobierana za pośrednictwem Google Play oraz App Store. Aplikacja to centrum zarządzania sesjami ładowania: pozwala znaleźć najbliższy punkt, sprawdzić jego status, rezerwować urządzenia, uruchamiać i zatrzymywać ładowanie oraz rozliczać sesje. Po pobraniu aplikacji należy założyć konto, wprowadzając dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, login i hasło oraz dane do faktury. Przy tworzeniu konta można także dodać kartę płatniczą, która pozwoli na automatyczne rozliczanie sesji. Potwierdzenie rejestracji następuje poprzez kliknięcie w link wysłany na podany adres e-mail.

Cookies – dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze strony internetowej Administratora.

Cookies Administratora – Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony. Cookies Zewnętrzne – Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora za pośrednictwem strony internetowej.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Powiadomienia Web Push – komunikaty zawierające m.in. informacje marketingowe, w tym o aktualnych promocjach, wysyłane do przeglądarki internetowej Użytkownika wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.

Przetwarzanie danych – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taka jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

Strona – strona internetowa https://nexcharge.eu prowadzona przez Administratora. Urządzenie – elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do strony lub aplikacji. Użytkownik – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 2 Rodzaje wykorzystywanych Cookies

Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego bądź złośliwego oprogramowania. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować stronę indywidualnie do każdego Użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość. Administrator wykorzystuje dwa typy plików Cookies:

• Cookies sesyjne – przechowywane na Urządzeniu Użytkownika do momentu zakończenia sesji przeglądarki; zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm ten nie pozwala na pobieranie danych osobowych ani informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
• Cookies trwałe – przechowywane na Urządzeniu Użytkownika do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia. Mechanizm ten nie pozwala na pobieranie danych osobowych ani informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików Cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze strony będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików Cookies.

§ 3 Cele, w jakich wykorzystywane są Cookies

Administrator wykorzystuje pliki cookies przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy ich jakości. W związku z tym Administrator oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.). Pliki cookies wykorzystywane w tym celu obejmują: pliki z danymi wprowadzanymi przez Użytkownika na czas trwania sesji, pliki uwierzytelniające, pliki służące do zapewnienia bezpieczeństwa (np. wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania), sesyjne pliki odtwarzaczy multimedialnych, trwałe pliki służące do personalizacji interfejsu, pliki służące do zapamiętywania zawartości koszyka oraz pliki służące do monitorowania ruchu na stronie, w tym cookies Google Analytics. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje: https://policies.google.com/privacy.

Administrator wykorzystuje również pliki cookies do celów marketingowych. Wykorzystanie plików cookies oraz zebranych za ich pośrednictwem danych osobowych w celach marketingowych, w szczególności w zakresie promowania usług i towarów podmiotów trzecich, wymaga uzyskania zgody Użytkownika. Zgoda ta może być wyrażona poprzez odpowiednią konfigurację przeglądarki i może zostać w każdym momencie wycofana, w szczególności poprzez wyczyszczenie historii cookies oraz wyłączenie ich obsługi w ustawieniach przeglądarki.

§ 4 Warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies

Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do Urządzenia Użytkownika. Zmian tych Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub konfiguracji usługi — w szczególności tak, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Urządzeniu. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies, korzystając z funkcji dostępnych w używanej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

§ 5 Powiadomienia Web Push

Powiadomienia Web Push są wysyłane do przeglądarki internetowej Użytkownika wyłącznie po wyrażeniu przez niego zgody na ich otrzymywanie. Aby wyrazić zgodę, Użytkownik powinien w komunikacie wysyłanym przez przeglądarkę zaznaczyć opcję „wyświetlaj powiadomienia” lub inną bliskoznaczną. Zgoda może zostać w każdej chwili odwołana poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Administrator nie przetwarza żadnych danych osobowych Użytkowników korzystających z powiadomień Web Push — Użytkownicy identyfikowani są wyłącznie na podstawie informacji przechowywanych przez ich przeglądarki, do których Administrator nie ma dostępu.

§ 6 Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że Administratorem Danych Osobowych jest NexCharge Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: Plac Wolnica 13/10, 31-060 Kraków, KRS: 0001138497, NIP: 6762681220, REGON: 5401855990. Z Administratorem można kontaktować się poprzez adres e-mail: iod@nexcharge.eu lub pisemnie na adres wskazany powyżej.

Inspektorem Ochrony Danych jest dr Tomasz Kalita. Osoby, których dane dotyczą, mogą kontaktować się w sprawach przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw z tym związanych, pisząc na adres iod@nexcharge.eu lub na adres Administratora.

§ 7 Cele i terminy przetwarzania danych osobowych

NexCharge Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• zapewnienia poprawności działania usług poprzez przetwarzanie informacji dotyczących urządzenia Użytkownika: adres IP, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane przeglądarki, dane dotyczące sesji, urządzenia i aktywności na stronie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie zgód) — dane przetwarzane do czasu korzystania przez Użytkownika ze strony;
• realizacji umowy zawartej z Klientem, w tym założenia i prowadzenia konta w Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przez okres realizacji usług; w przypadku zamknięcia konta dane będą przetwarzane przez 3 lata od jego usunięcia;
• obsługi zamówienia Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• realizacji zamówionej usługi newslettera — adres e-mail, data przystąpienia do subskrypcji, informacje o wysyłce (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO);
• identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania podanego w formularzu elektronicznym (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
• rozpatrywania reklamacji Użytkowników — w szczególności adres e-mail, imię i nazwisko, treść reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji i nie dłużej niż 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego;
• poprawy jakości usług — informacje statystyczne dotyczące korzystania ze strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• zamieszczania na stronie i w aplikacji informacji marketingowych o produktach lub usługach zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f i c RODO) — z uwzględnieniem terminów przedawnienia wynikających z Kodeksu cywilnego (6 lat dla roszczeń majątkowych, 3 lata dla roszczeń okresowych i związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz dla roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej czynem niedozwolonym);
• przetwarzania danych Użytkowników odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych — wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, informowaniem o aktywności Administratora, promowaniem wydarzeń, usług i produktów oraz komunikacją z użytkownikami.

§ 8 Udostępnianie danych innym podmiotom

Zebrane dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom i organom publicznym uprawnionym do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa oraz podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora w związku z wykonywaniem powierzonego im zadania (np. hosting i obsługa strony, usługi IT, usługi prawne i doradcze).

§ 9 Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo — w zależności od podstawy prawnej przetwarzania — skorzystać z uprawnień przysługujących jej na podstawie przepisów prawa, w tym do:

1. dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania i przysługujących prawach (art. 15 RODO);
2. otrzymania kopii danych podlegających przetwarzaniu — pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne Administrator może nałożyć rozsądną opłatę (art. 15 ust. 3 RODO);
3. sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO);
4. usunięcia danych, jeżeli Administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);
5. ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
6. przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz żądania przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO);
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, w tym wobec profilowania (art. 21 RODO);
8. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§ 10 Zmiany polityki ochrony prywatności

Wszelkie zmiany dotyczące polityki ochrony prywatności i plików Cookies będą udostępniane na stronie: https://nexcharge.eu.

Kraków, dn. 28.01.2025 r.